Возврат денежных средств за товар на алиэкспресс

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Часто возникают ситуации, когда покупатели на Алиэкспресс, по тем или иным причинам хотят вернуть свои деньги. К счастью, магазин обеспечивает надежную защиту покупателей и предоставляет возможность возврата. Несмотря на это, деньги можно вернуть не всегда. В статье рассмотрим, по каким причинам может возникнуть потребность в возврате и как осуществляется данная процедура. На самом деле, причин для возврата может быть много и в большинстве случаев покупатель получает свои деньги обратно. Главное чтобы были объективные основания, и вся процедура проходила в соответствии с правилами сайта.

Название статусов различается в зависимости от использования сервиса: с помощью мобильного приложения AliExpress на смартфоне или через браузер на компьютере. Между первыми двумя пунктами, как правило, проходит несколько минут.

Иногда бывает так, что продавцы с Aliexpress присылают товар плохого качества или вообще не то, что вы заказали. Бороться с этим довольно просто с помощью системы диспутов. Отправлять товар обратно из России нецелесообразно - часто стоимость пересылки превышает стоимость товара, да и отправить посылку в Китай не так-то просто - может потребоваться заполнять таможенную декларацию, да ещё и возможно придётся ехать на центральный международный почтамт. Первым делом делаем три фотографии, однозначно доказывающие, что с товаром что-то не так.

Как вернуть деньги на Алиэкспресс

Одним из важнейших преимуществ осуществления покупок на рынке Aliexpress является предоставленная для пользователей возможность вернуть свои деньги, если на это возникнут определенные веские основания.

Необходимость воспользоваться этой процедурой возникает, рано или поздно, у любого покупателя, пользующегося этой торговой площадкой длительное время. На новой странице сразу виден номер и статус заказа, а чуть ниже можно найти подробную переписку и историю всего спора. В связи с этим, зачастую назревает множество вопросов по этой теме, чаще всего касающихся предполагаемой длительности процесса возврата денежных средств.

В данной статье мы разберем все возможные нюансы решения этой проблемы в самые короткие сроки времени. Процедура возврата стоимости покупки упрощена тем, что она может быть проведена без каких-либо действий со стороны продавца. Оплачивая товар, покупатель переводит деньги на счет Aliexpress, а отправитель заказа получает их только после подтверждения, что посылка была получена, или же — по завершению двухмесячного периода защиты покупателя.

До этого момента, любой пользователь, может свободно открыть спор по какому-либо, еще не подтвержденному, товару. Прежде чем интересоваться вопросом о длительности обратного перевода денежных средств, необходимо убедиться, что спор закрыт в Вашу пользу.

Продавец имеет право предложить альтернативное решение спора, на которое Вы можете согласиться, или отказаться, настояв на своем.

Если Вашего ответа не последует, то администрация Aliexpress может разрешить спор, предложенным им способом. Однако, если Вы ответите несогласием, а предоставленные аргументы и доказательства будут достаточно убедительны, то спор будет закрыт в Вашу пользу. Именно после этого можно начинать отсчет времени, которое будет потрачено на обратный перевод денег. В среднем, этот процесс длиться рабочих дней, в зависимости от способа оплаты рассматриваемой покупки на Aliexpress.

В этом случае, все разрешиться еще проще — через 5 дней после создания спора, если от продавца не последует никаких комментариев, деньги будут возвращены покупателю автоматически. Если Ваш статус будет таким же как на приведенном примере, то в самом низу истории спора, будет показана дата принятия решения о возврате в данном случае — это 18 сентября года.

Именно с этого момента и следует отсчитывать длительность процесса возврата денег обратно. Вне зависимости от способа оплаты покупки данного товара на Aliexpress, денежные средства всегда возвращаются на тот счет, откуда получены. Никаких исключений при этом нет: платили с кошелька WebMoney — деньги переведут обратно на WebMoney; платили картой VISA — возврат будет на эту же карту, и т.

Заявленная информация по срокам возвратов на Aliexpress следующая:. Сколько ждать, если была использована другая система? При оплате другими способами, возврат будет осуществлен в такие же сроки — не позднее 15 рабочих дней. Если этого не произошло, и процедура длится слишком долго, то необходимо обратиться в службу поддержки Aliexpress. Перечислим некоторые внештатные ситуации, создающие проблемы с обратным возвратом денежных средств, и обсудим их пути решения:.

В ближайшие минуты Вы получите пароль от кошелька по смс, и сможете зайти в свой мобильный Qiwi-кошек, для проверки возврата денег. Не смотря, но то, что официальная информация с сайта Aliexpress не дает повода для ожиданий на быстрый возврат денег, реальные сроки, обычно составляют всего несколько дней.

Здесь, первоочередную значимость приобретают действия самого банка или системы, услугами которой Вы пользуетесь. Многие из них все лучше и лучше обслуживают своих клиентов, ускоряя сроки выполнения операций. Например, когда мобильная оплата через QIWI-кошелек только появилась, то многие высказывали свое недовольство постоянными задержками и другими проблемами. Сейчас же — таких отзывов все меньше и меньше.

Также, указанный срок для переводов WebMoney кошелька составляет гораздо меньше дней — обычно, возврат денег длится всего нескольких дней. Если оплата была рублевой картой Visa, то процесс перечисления тоже не слишком долгий — около трех суток.

Времена, когда переводы затеривались на несколько месяцев, давно прошли — сейчас, такие случаи очень редки. Исходя из этого, можно сделать вывод, что случаи возврата покупок на Aliexpress — довольно распространенное, и абсолютно нормальное явление.

Их вовсе не нужно бояться: правильные действия в такой ситуации, и небольшой запас терпения — вот все, чего требуется от покупателя! Возвраты денег были у меня раз 15, платила с вебмани, и они туда и возвращались. Один только раз продавец попытался уговорить на возврат через другую платёжную систему, но это мошенничество, в таких случаях они обманывают. Когда только начинала заказывать на этом сайте, боялась открывать споры.

Один раз деньги ушли китайцу, я начитавшись информации в интернете стала уверенее и всегда выигрывала споры. Я всегда плачу с вебмани. И однажды при возврате продавец пытался убедить меня принять оплату через другую систему.

Но я знала, что это кидалово чистой воды и не повелась. Потом вернули на вебмани. Кстати, пишут, что от 7 дней срок возвращения — ничего подобного, через день-два средства обратно поступали. Сестра платит с карты, туда вообще за сутки возврат приходит. Один раз не получила не товар не деньги.

Продавец просто перестал реагировать на мои претензии. С тех пор заказываю только почитав отзывы. Несколько лет назад у меня была такая ситуация, когда я еще не очень разбирался в рейтингах продавцов и покупал товар у кого попало. Первый раз я ждал возврата примерно полтора месяца, перед этим долго переписываясь с продавцом, убеждая его вернуть деньги.

Второй раз ждал возврата около двух месяцев, так же очень долго переписывался и спорил с продавцом. Теперь я покупаю товар только у проверенных и рейтинговых продавцом.

И более двух лет проблем не возникало. Не знаю, у меня возврат средств всегда происходит довольно быстро. Нужно только не проспать срок защиты, то деньги улетят китайцу навсегда! Впервые заказывал там, дали купон новичка на 4 бакса. Заказал телефон, наушники и аксессуары различные. Общий заказ на 38 тысяч. Закрыли заказ после оплаты, сославшись на то, что якобы я уже делал у них заказы.

Теперь жду возврата денег. У меня тоже спор выигран а деньги не возвращают уже больше 1,5 месяцев, китаец не отвечает на сообщение вообще.

Я с али уже намучилась с этими возвратами, особенно в последнее время, когда они стали посылки отправлять через Латвию. Они там просто теряются.

Сейчас больше на Джуме заказываю, так вот там вообще никаких проблем с возвратом нет — не надо открывать спор, и даже с продавцом общаться. Деньги возвращаются на карту в течение пары недель, стоит лишь просто нажать специальную кнопку в приложении. Абсолютно не согласна со статьёй. Первый возврат на визу не приходит с начала декабря, еще два на вебмани с 10 декабря не приходят. Какие 7 дней? Обратите внимание! Если Вы просматриваете последние операции по карте, и ждёте возврата денег, то Вы их не увидите.

Возврат будет зафиксирован в тот день, когда Вы совершали оплату. То есть месяц, два или больше назад. Это происходит так потому, что оплачивая товар, Вы не отдаёте свои деньги продавцу, они висят на счетах Алиэкспресса до тех пор, пока не закрыта сделка. И когда Вы добиваетесь своего возврата — происходит отмена Вашей предыдущей операции оплаты. Вот только мой случай другой: гуглю гуглю там только диспуты, а мой случай проще — отмена заказа до его отправки тупо ошибся с заказом.

У меня такая же беда…. Возврат не приходит уже 2 месяца. Что это значит неподскажите? Люди помогите живу в Латвии у меня евро вот решил на алике заказать айфон 7 нашёл вкусное предложение всего евро думал куплю почитал отзывы людям приходили камни ну и я такой ну нафиг его ещё не выслали отменил платил с карты мастер кард сведбанк в течение скольких дней вернут деньги.

Рекомендую смотреть прежде всего отзывы продавца. Ну и при получение открыть посылку и сделать фото если что-то не то. Получить кэшбэк. Отмена, возврат и споры. Вам также может понравиться. О авторе admin. Не забывай, что еще нужно некоторое время для возврата…. Как так более 1,5 месяца? Что стоит с статусе спора, на какой стадии находится спор? Сбербанк обманывает своих пользователей намеренно увеличивает срок выплаты денег с али!

Мдаааа от дней чтобы получить деньги на мастеркард. Зачем тогда нужна такая карта 21 век??? Напиши в тех поддержку алишки. Мне вернули деньги спустя 2 недели, тоже долго ждал. Добрый день! А по возврату обычно, в течение примерно недели, двух. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Возврат средств на AliExpress

Одним из важнейших преимуществ осуществления покупок на рынке Aliexpress является предоставленная для пользователей возможность вернуть свои деньги, если на это возникнут определенные веские основания. Необходимость воспользоваться этой процедурой возникает, рано или поздно, у любого покупателя, пользующегося этой торговой площадкой длительное время. На новой странице сразу виден номер и статус заказа, а чуть ниже можно найти подробную переписку и историю всего спора. В связи с этим, зачастую назревает множество вопросов по этой теме, чаще всего касающихся предполагаемой длительности процесса возврата денежных средств. В данной статье мы разберем все возможные нюансы решения этой проблемы в самые короткие сроки времени.

Возврат денег без спора.

Покупая на Aliexpress, нельзя знать наверняка, будет ли полученная вещь качественной или хотя бы соответствовать той, что представлена на странице магазина. Как вернуть деньги с Алиэкспресс, если продавец прислал не тот товар, который ждешь? Но все же, возможность вернуть деньги на Алиэкспресс есть. Подробно об условиях возврата денег написано и на самом сайте. Но английский язык на достаточном для понимания такой информации уровне знают не все, а перевод на русский там машинный — местами с существенными ошибками.

Как вернуть деньги за товар с Алиэкспресс?

Система торговли максимально защищает права потребителя. В спорных ситуациях компания занимает сторону покупателя, что является ее конкурентным преимуществом. В штате Алиэкспресс работают юристы, досконально изучившие правила торговли в разных странах. Российским потребителям уделяется максимальное внимание, ведь они составляют солидный объем от доли всех заказов интернет площадки. В силу вступил новый закон, который обязывает покупателя прилагать к заказу в иностранном магазине копию паспорта. Также нужно удостовериться, что ваш заказ не остался на Российской таможне. С шестого января, например, была остановлена доставка товаров с Алиэкспресс в Россию вплоть до десятого числа. Сейчас Алиэкспресс работает по новым Российским правилам. В случае, если заказчик не получил посылку, нужно открыть спор и требовать возврата денег, или высылать копию паспорта в таможенное отделение, где находится заказ. Бракованный товар необходимо сфотографировать, открыть спор и начать обсуждать с продавцом размер компенсации.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отменил заказ Aliexpress - когда вернут деньги?

Как вернуть деньги с АлиЭкспресс (AliExpress)?

Чтобы узнать, как вернуть деньги с АлиЭкспресс и возможно ли это вообще, достаточно посетить официальный сайт данного интернет-магазина. И там мы увидим, что данная организация гарантирует покупателям возможность возврата уплаченных за товар денежных средств. По общему правилу, возврат денежных средств, уплаченных за заказанный и доставленный товар, производится до момента закрытия заказа покупателем. Момент закрытия заказа отмечается в информации о заказе, которую покупатель может просматривать в своем личном кабинете. Возврат оплаты производится после того, как покупатель вернет некачественный или несоответствующий описанию товар продавцу.

Наряду с розничными точками продаж, потребители все больше совершают покупки в интернете.

В связи с тем, что на Алиэкспресс в последние месяцы началась активная борьба со спорщиками , покупатели уже боятся лишний раз открывать диспуты, чтобы их аккаунт ненароком не заблокировали. Даже если им пришел некачественный товар, или посылка не пришла. Споры открывают только по дорогим товарам. А на проблемы с дешевыми вещами просто забивают, чтобы не рисковать.

Возврат денег с Aliexpress. Сколько ждать?

.

Как происходит возврат денег на Алиэкспресс?

.

Как на Алиэкспресс вернуть деньги если товар не пришел

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. fosgeralo80

    А большие суммы мы будем перевозить чемоданами. как раньше минуя переводы.обходились раньше как то без этих карт

  2. vilsiocum71

    Всё по сути

  3. Виктория

    Во первых этого не допустят козлы которые банчат горючкой и прочим (спрос упадёт до плинтуса во вторых есть такое понятие платёжеспособность гражданина а она тут в этом мордоре на честном слове! Так вот исходя из того что 80 владельцев таких авто просто не в состоянии это платить а эти мудаки это понимают это очередной пердёж как и тех осмотр! Тарас вы грамотный юрист и вы что не понимаете что куча лазеек есть это не платить как и штрафы некоторые за нарушение ПДД.они принимают бред всякий не продумывая грамомотно это всё! Сидеть им там в раде осталось не долго! И что они сделают если ч платить не буду вот что? А евро эти бляхи вам не кажется что это очередная ловушка?

  4. paewedmodo

    С Новым Годом, Тарас!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных