Сдала товар когда вернут деньги

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

В большинстве случаев проблемы с возвратом денег за товар возникают при желании вернуть товар качественный, но не подошедший по субъективным причинам. Другое дело, когда вещь некачественная. Вряд ли магазин откажется вернуть за нее деньги или обменять. Когда речь заходит об обмене товара надлежащего качества, продавцы и бизнесмены готовы выдвигать какие угодно аргументы и дополнительные требования к возврату. За некоторыми исключениями, о которых поговорим позже, вернуть товар надлежащего качества — неотъемлемое право покупателей.

Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине?

Нельзя быть абсолютно уверенным в покупаемом продукте, поэтому никто из нас не застрахован от неудачной покупки. Согласно действующему правовому акту, если купленный продукт оказался некачественным либо не подошел вам, то вы располагаете правом вернуть его.

Возврат денег за товар

Ситуаций, когда товар нужно вернуть, много. Не подошел. Оказался бракованным. Да просто не понравился. Расстраиваться не надо. Товар, даже надлежащего качества, почти в любой ситуации можно сдать и вернуть свои деньги. Заказали товар по интернету, вам его привезли домой, но уже при более детальном изучении вы поняли, что по каким-то причинам не сможете его использовать. В таком случае нужно действовать согласно ст.

По данной статье вы имеете право отказаться от товара в течение 7 дней, если полностью сохранен товарный внешний вид и заводская упаковка, а также комплектация. И, конечно, все платежные документы. Нужно позвонить в магазин и заявить о своем желании вернуть товар.

Как правило, сотрудники магазина предложат вам приехать в офис и вернуть товар. Кстати, важное замечание, если продавец не указывает в товарном чеке возможность обмена или возврата товара в течение 7 дней с момента покупки, то в таком случае этот срок увеличивается на три месяца, данное положение закреплено в п.

Купили товар в магазине, оплатили, принесли домой и поняли, что товар вам не подходит по размеру или цвету, не соответствует заявленным свойствам и проч. В таком случае, идём в магазин. Там, скорее всего, с вами будет общаться старший менеджер. Попросите оформить вам возврат денежных средств или произвести обмен товара. Внимательно ознакомьтесь с этим списком, как правило, это вся техника, фармацевтика, предметы личной гигиены.

Если товара нет в списке, то вы спокойно можете требовать обмена или возврата денег в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно ч. Часто люди считают, что недостаток — это только то, что существенно, то есть товар неисправен, не работает, и пользоваться им невозможно. Это большое заблуждение, потому что:.

Недостаток товара работы, услуги — это любое несоответствие товара работы, услуги обязательным требованиям, предусмотренным законом. Существенный недостаток — это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.

Существенный недостаток может подтвердить только авторизированный сервисный центр. Хочу сразу оговорить момент, что для выявления недостатков технические товары действительно могут принять на проверку качества на 20 дней, согласно ч.

При этом вы вправе присутствовать при проведении экспертизы согласно ч. Еще один важный момент, если товар весит более 5 кг, то за данным товаром должны отправить курьера, данная норма закреплена в ч.

По истечении 20 дней проверки качества, вам обязаны вернуть деньги. Если продавец отказывается возвращать деньги или производить обмен товара, то смело пишите претензию на имя генерального директора компании.

Копию претензии обязательно отправляете в Роспотребнадзор. Везде ответ должен прийти в течение 10 дней, данный срок указан в ст. А не могли бы вы уточнить по поводу сотовых телефонов. Сейчас много споров на эту тему. Возможно ли вернуть исправный телефон, если он вам просто не понравился. Важно, сохранить товарный вид, если лёгкая затертость есть-откажут.

Добрый день! Купили телефон в интернет магазине через банк в рассрочку. Телефон пришёл с браком. Через 5 дней курьером забрали и выяснилось заводской брак на дисплее. Теперь магазин предлагает заменить дисплей. Мы не хотим ремонтный телефон. Но магазин просто теперь не отвечает на звонки,тянут время. Мы уже заплатили первый взнос,время подошло а телефон всё это время в магазине. Прошел уже месяц Пишите претензию о возврате денег в магазин и потом в суд. Тут вы точно по суду денег больше получите.

Тем более,что брак подтвердили. А в чем заключаются отличия смартфона и обычного телефона, почему один возврату подлежит, в другой нет? Законодатели решили так, что смартфон имеет на борту микрокомпьютер, фактически это действительно так. А сотовый телефон не имеет плату микропроцессора и по ГОСТу не является машиной эвм, а значит не может быть технически сложным устройством.

А как быть с тем что вы сказали в начале,то что можно обменять товар в течении 7 дней? Смартфон под это неподподает? Проще говоря, по данной статье смартфон можно сдать.

Вы извините,но я запутался Все таки не юрист Я не понял,как это,по одной статье можно сдать,а по другой нет? В итоге то что? Можно сдать смартфон просто так или нет? И в течении какого времени? Если Вы купили товар через интернет - все регулируется В этом случае смартфон можно вернуть в магазин или обменять его. А вот, если купили товар в магазине - то есть не заказывали через интернет, то регулируетесь ст.

Вы прекрасно обьяснили! Спасибо вам огромное! Хочу дополнительный вопрос задать. Если я купил в инет магазине,но самовывозом,тоесть на дом не заказывал,это считается как в первом случае или как во втором?

Это считается первым случаем, но тут вариант такой, что могут выдать чек, который содержит в себе договор купли -продажи и тогда будет считаться, что оформлена розничная продажа.

Нет, простой товарник, но в нем текст: Данная продажа не является продажей через интернет и не регулируется положением ст. Виктор,здравствуйте Надеюсь прочитаете это мое сообщение Я тут звонил в пару инет магазинов и мне сказали,что даже при доставке на дом я не могу просто так вернуть товар. Вопрос в следующем,тогда. Они лгут и по закону можно вернуть смартфон,если он заказан на дом в любом случае? Или все же если он заказан на дом,но продавец может дать этот самый кассовый чек и любые чеки и талоны и это уже будет считаться розничной продажей,а не дистанционной?

Добрый день. Забыл уже даже пароль от аккаунта. По существу отвечу - лгут! У вас есть право по ст. Кроме товаров индивидуального размера,кроя, пошива, медицинские товары. Остальное все возвращается! Виктор здравствуйте! У меня такой вопрос! Купил гидравлический домкрат на 4 тонны, супруге он оказался тяжёлым. Могу ли я вернуть домкрат? Сдать непонравившийся товар можно в течение 14 дней и если он не технически сложный и не входит в список товаров, которые сдать нельзя трусы[6 носки, парики и т.

Моя лента Новые Топ. Поиск Задать вопрос Войти. Авторизуйтесь на TheQuestion. Tatyana Yakovleva январь Ответить Ссылки для кампаний 2 ответа. Виктор Иванов Сергей Гришин. Виктор Иванов. Виктор Ким. Ещё 1 комментарий Victor Ivanov. Дмитрий Зырянов. Ещё 1 комментарий Виктор Иванов. Oshea Mats.

Ещё 17 комментариев Виктор Иванов. Victor Ivanov. Геннадий Хонин. Василий Поякин 0.

Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу?

Ситуаций, когда товар нужно вернуть, много. Не подошел. Оказался бракованным. Да просто не понравился. Расстраиваться не надо. Товар, даже надлежащего качества, почти в любой ситуации можно сдать и вернуть свои деньги.

Срок возврата товара и денег по Закону о защите прав потребителей

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат. При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Помните, что возврат или обмен производится только в том магазине, где совершалась покупка. Даже если это сетевой масс-маркет, вернуть товар в любом магазине не получится. Также если вы купили вещь через интернет, ее не примут назад в офлайн-магазине данной сети. Бланк заявления обычно выдается непосредственно в магазине, где вы приобретали товар.

Возврат товара ненадлежащего качества. Как вернуть деньги быстро и законно?

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:. Товары ненадлежащего качества возврату и обмену не подлежат только если превышены сроки установленные действующим законодательством. Они расписаны в следующем разделе ниже на данной странице сайта. В законодательных актах РФ не содержатся требования о предоставлении заводской упаковки при возврате потребителем товара. В случае предъявления продавцом требования о возврате товара, то возврату подлежит весь товар, а именно, основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы или прийти в негодность в процессе эксплуатации.

Как сдать непонравившийся товар обратно в магазин и вернуть деньги?

Каждый продавец позиционирует себя как реализатор продукции высшего качества. Но так ли это на самом деле? Наверняка каждому хотя бы раз в жизни пришлось разочароваться в каком-либо товаре или даже в производителе. В статье я расскажу о том, как определить ненадлежащее качество продукта, как вернуть покупку в магазин и как доказать свою правоту в спорной ситуации. Но определить, что под этим положением подразумевается, можно из двух нормативных актов.

.

.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

.

Как сдать вещи в магазин

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Юлиан

    Это парни из деревни. им дают общагу одежду и кормят. а главное-власть. а они тщедушны ибо дети алгоголиков. и могут скрутить амбала синего от наколок. я был рядом но не мент. знаю.не ругайтесь ведите себя вежливо. на провокации не отвечайте.и идите куда вас ведут . а то припишут сопротивление. и рожи запоминайте. их скоро выгонят за пьянку и порочащие поступки.вот тогда ваше время.

  2. teoparsnighca

    Думаю, будет. Задержание и избрание меры пресечения, любой, не обязательно заключение под стражу, является правом следователя, а не обязанностью. К тому же, для этого нужны основания, указанные в ст. 97 упк. А если таких оснований нет? Ну так получилось, что нет оснований полагать, что он сбежит или будет давить на свидетелей, или как-то еще воспрепятствует производству по делу. Адекватный здравомыслящий следователь не увидел. А объективные основания подозревать в совершении преступления при этом есть. Что делать? Все равно избирать? Выходит, что избрание меры обязанность следователя, а это не так. И еще, мера пресечения может быть избрана только обвиняемому и подозреваемому. То есть, на момент избрания меры, он уже должен им быть. Тут тоже неясно, что должно быть первым, курица или яйцо. Уведомление о подозрении чисто дознанческая тема. Не видел ни разу, чтоб в следствии такое было. Коллизия в общем. Интересный канал, смотрю с удовольствием.

  3. Любомира

    Единственый плюс это то что население распрощается с иллюзией того что ему просто так, без жертв, что-то дадут. Дедушка Ленин об этом плюсе сказал так: чем хуже тем лучше.

  4. trantuacent

    Если к примеру бомжу дать миллион через год он будет таким же бомжом,а вот дать к примеру предпринимателю. Он сможет сделать из них миллиард.Главное отношение.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных