Номер телефона по правам потребителя горячая линия

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Консультация Цена Защита прав потребителей, горячая линия федеральных образований и бесплатные правовые консультации — это государственные меры, которые направлены на урегулирование отношений между продавцом товаров услуг и конечным потребителем. Но часто их бывает недостаточно, а потому клиент ищет частных адвокатов. Именно поэтому по вопросам защиты потребительских прав должен консультировать адвокат широкой практики или сотрудник крупной юридической компании с большим штатом. Все претензии следует высказывать четко и ясно, указывая точно время и место происшествия. Отдел защиты прав потребителей Москва, горячая линия функционирует круглосуточно.

Консультирование граждан и предпринимателей по вопросам правил оказания транспортных услуг, защиты прав потребителей при пользовании такси и каршерингом, деятельности агрегаторов такси.

Информационно-справочная горячая линия, организованная Роспотребнадзором, предполагает получение жалоб и разрешение вопросов с защитой прав потребителей. Телефон горячей линии: При поступлении звонков операторы горячей линии выполняют следующие функции в пределах установленных полномочий:. Операторы при этом не могут давать профессиональных консультаций и комментировать вопросы, касающиеся конкретно установленных полномочий сотрудников Роспотребназдора.

Номер телефона отдела по защите прав потребителей

Информационно-справочная горячая линия, организованная Роспотребнадзором, предполагает получение жалоб и разрешение вопросов с защитой прав потребителей. Телефон горячей линии: При поступлении звонков операторы горячей линии выполняют следующие функции в пределах установленных полномочий:. Операторы при этом не могут давать профессиональных консультаций и комментировать вопросы, касающиеся конкретно установленных полномочий сотрудников Роспотребназдора.

Горячая линия не предполагает оплаты за звонки, работает согласно установленному графику: по будням с 10 до 17 часов, перерыв с 12 до часов. Суббота, воскресенье — выходные дни. Осуществить звонок по конкретному номеру можно из любого региона страны. Поскольку охрана интересов потребителей — обязанность государства, то для обеспечения таковой предусмотрено наличие надзорных органов в каждом регионе, что упрощает работу и позволяет обрабатывать большее количество жалоб.

Номер телефона конкретной региональной горячей линии Управления Роспотребнадзора РФ можно узнать на официальном сайте федеральной службы.

Также помимо Роспотребнадзора РФ можно обращаться на горячую линию Общества по защите прав потребителей. Номера для осуществления связи также определяются согласно регионам:.

Обращение на горячую линию для защиты собственных прав как потребителя осуществляется бесплатно. Такой способ обращения для разрешения проблем позволяет донести о нарушениях и получить консультацию относительно дальнейших действий. За счет поступления таких звонков осуществляется контроль над деятельностью предпринимателей и соблюдения таковыми предписаний закона в части защиты прав потребителей. После того, как звонок поступил, и оператор перенаправил таковой в нужный отдел службы, гражданин может получить информацию по следующим вопросам:.

Также указанный перечень вопросов разъясняется непосредственно на сайте комитета, что не требует обращения по горячей линии. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Обращение в уполномоченный орган посредством звонков на горячую линию предполагает ряд преимуществ:. Что делать, если отказывают в возврате денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества, читайте тут.

За счет активности граждан в сфере обращения по фактам выявленных нарушений, в частности при столкновении с недобросовестным оказанием услуг и распространением товаров, можно добиться превенции в данной области дальнейших ошибок.

Посмотрите видео. Защита прав потребителя: куда обращаться и что делать? Говоря о защите прав потребителя, когда возникает проблема покупки некачественного товара, следует понимать, какие конкретно права следует отстаивать путем обращения с жалобами на горячую линию.

Посмотрите заполненный образец претензии о возврате некачественного товара:. Изначально возникшие проблемы по данным аспектам решаются с продавцом, который обязан вернуть деньги, снизить цену, заменить товар и так далее.

Если такой способ решения конфликта не помог, то следует звонить на горячую линию. Скачать бланк жалобы в Роспотребнадзор на продавца бесплатно в формате word Обращение на горячую линию на практике приводит к необходимости составления жалобы, которая пишется в двух экземплярах и требует подробного отражения ситуации.

Сначала обращение направляется в уполномоченный надзорный орган, далее можно обратиться в суд. При составлении заявления также потребуется соблюсти ряд условий, установленных ст. При этом жалоба должна предполагать приложение, в которое включается перечень прилагаемых документов и доказательств. Таковыми могут выступить чеки, квитанции, договоры, ответы на претензии и так далее.

Заявление должно быть зарегистрировано федеральным органом не позднее, чем через три дня после подачи обращения. Если требуется перенаправить заявление по подведомственности, то срок регистрации может продлеваться. Рассмотрение обращения уже после регистрации на практике занимает примерно один месяц.

Чтобы найти другие способы обращения в Роспотребнадзор, достаточно посетить официальный сайт службы, где отражаются контактные данные, телефоны и адреса. Еще одним удобным вариантом выступает использование горячей линии, но не через телефонную связь, а электронную почту. Такое заявление обязательно принимается и регистрируется, после чего ответ направляется заявителю на указанный почтовый адрес.

Указывать следует только реальные сведения. Анонимные обращения службой рассмотрению не подлежат. Служба поддержки по вопросам отношений потребителя и продавца не всегда оказывает помощь. Если тема обращения касается попыток избежать ответственности за реализацию некачественного товара или услуг, продать бракованные изделия, то в дальнейшем позвонившему лицу может грозить разбирательство, в том числе судебное.

Связаны такие запреты и ограничения с тем, что подобные действия касаются нарушения прав потребителей, что нередко угрожает жизни и здоровью граждан. Операторами в службе поддержки консультационно-информационного центра при Роспотребнадзоре РФ работают только квалифицированные профессионалы.

Сотрудники должны уметь ориентироваться в конфликтной ситуации, вести долгие и напряженные беседы, сохраняя при этом спокойствие и справляясь с негативом оппонента. Операторы подают информацию просто и понятно, разъясняя каждый шаг процедуры, важность процесса и различные варианты последствий.

Содержимое 1 Горячая линия Роспотребнадзора по защите прав потребителей 2 Горячая линия Общества защиты прав потребителей 3 Функции службы 4 Основные преимущества 5 Когда и как писать жалобу 6 Другие способы связи 7 В каком случае поддержка не сможет помочь 8 Компетентность операторов.

Поделиться на Facebook. Поделиться в ВК. Поделиться в ОК. Поделиться в Twitter.

Защита прав потребителей горячая линия

Горячая линия работает каждый день с до Перерыв в работе с до Время считается по Москве. Оплачиваются только звонки по некоторым региональным номерам и по номеру для звоков из Москвы.

Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей

Звоните нам, и мы защитим Ваши права! Внуково- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 ;- по защите прав потребителей: 8 Сколково- общий телефон: 8 Обращаем Ваше внимание, что консультирование по вопросам, относящимся к компетенции Роспотребнадзора, осуществляют только специалисты структурных подразделений центрального аппарата Роспотребнадзора. Если вам плохо оказали коммунальные услуги или вы купили просроченные продукты питания, некачественную одежду, поддельную бытовую химию, то проще обратиться напрямую к продавцу. Стоит написать претензию, пригрозить судом и потребовать возмещения материального ущерба. И если это не поможет, только тогда обращаться по телефону горячей линии.

Общество защиты прав потребителей России

Здесь вы найдёте актуальные бесплатные телефоны горячей линии для консультации по вопросам защиты прав потребителя и другим юридическим проблемам, а также полезные статьи и документы. Общество защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц и организаций при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров. Если возникли проблемы или необходимость консультации специалистов, Вы можете просто набрать наш номер телефона. Ни один вопрос не останется без ответа, так как в Обществе работают профессиональные юристы, которые имеют многолетний опыт решения подобных дел. Звоните нам, и мы защитим Ваши права! Общество защиты прав потребителей РФ Телефоны горячей линии и онлайн-консультация с юристом Москва и Московская область:. Для жителей Москвы и МО: 8

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Тысячи звонков ежедневно принимают операторы горячей линии Гуманитарного штаба Рината Ахметова

Горячая линия Защиты прав потребителей

Поэтому возмещение убытков является необходимой процедурой. А в случае употребления испорченных продуктов, можно еще причинить и значительный вред здоровью. Накануне Всемирного дня защиты прав потребителей, который традиционно отмечается 15 марта, невозможно не коснуться этой острой темы. Согласно Закону потребитель имеет право на: надлежащее качество и безопасность продукции и обслуживание, защиту своих прав государством, достоверную информацию о продукте и о его производителе, возмещение имущественного и морального ущерба, причиненного вследствие изъяна продукции.

.

.

Правительственный контактный центр: Права потребителей - под защитой государства

.

Горячая линия

.

Горячая линия по защите прав потребителей

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: «Горячая» линия по защите прав потребителей
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных