Навязывают услуги в магазине

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Вячеслав Гришанков Имеют ли право продавцы в навязывать дополнительные услуги и аксессуары в обязательном порядке? При покупке смартфона в кредит или рассрочку продавцы навязывают дополнительные услуги страховка, расширенная гарантия и аксессуары чехлы, наушники, защитные стекла. Смартфоны — это низкомаржинальный продукт, наценка на этот тип товаров минимальная. Если покупатели приобретает гаджет в рассрочку, то падает прибыль продавца — магазина бытовой техники. Доверчивый покупатель редко откажется от страховки на смартфон или улучшенных условиях гарантии 3 года вместо 1 — для этого достаточно доплатить небольшую сумму.

Навязывание дополнительных услуг и товаров — неправомерное действие со стороны консультанта.

При возникновении подобной ситуации потребителю достаточно озвучить статьи из закона, защищающего права потребителей. Самые актуальные примеры навязанных услуг сегодня: Это очень удобно для совершения различных платежей. Однако некоторые граждане сетуют на то, что при открытии дебетового счёта или пластика им также навязывают и кредитки, позиционируя это как подарок. Что делать в такой ситуации?

Попытка принудить человека приобрести дополнительные услуги и понести лишние расходы расценивается законом как нарушение прав потребителя.

Согласно ст. Если в результате навязывания покупатель несёт дополнительные финансовые потери и тем самым нарушаются его права как потребителя, то продавец обязан возместить все понесённые клиентом убытки.

Сегодня потребители часто сетуют, что им навязывают услуги страхования. К примеру, кредитные организации нередко принуждают клиентов при оформлении кредита оформить страхование жизни, здоровья или имущества. Сами страховые компании принуждают своих клиентов оформлять, кроме обязательного страхования, вторичные страховые документы.

В результате автовладелец несёт лишние расходы, приобретая вторичную, возможно, совсем не нужную ему услугу. Подобные действия страховщиков являются нарушением. С точки зрения ГК РФ ст. Если покупателю предоставляют выбор: купить несколько товаров со скидкой или купить всего лишь один, но уже по рыночной стоимости, то это акция.

При возникновении подобной ситуации потребителю достаточно озвучить статьи из закона, защищающего права потребителей. Это очень удобно для совершения различных платежей. Однако некоторые граждане сетуют на то, что при открытии дебетового счёта или пластика им также навязывают и кредитки, позиционируя это как подарок.

Что делать в такой ситуации? Прежде всего, запомните: приобретать или не приобретать какой-либо банковский продукт — это не обязанность, а ваше право, и никто не может заставить вас оформить карту. До тех пор, пока вы не активировали карту через оператора или в банкомате, это обычный кусок пластика, не привязанный к какому-либо конкретному счёту, за который ничего не нужно платить. Как правильно отказаться от навязываемой кредитки Сбербанка так, чтобы не очернить свою кредитную историю; ведь, возможно, в будущем вам понадобится брать здесь кредит?

В данном случае лучше всего написать заявление об отказе от карточки и при необходимости — заявку на отказ от обработки личных данных. Если из банка пришло сообщение о том, что кредитка уже выпущена, то пишите жалобу онлайн на адрес help sbrf. Второй вариант — дождаться 2-ух месяцев с момента получения сообщения, после чего пластик уничтожат в отделении банка автоматически.

Стоимость обязательного страхования остаётся неизменной с г. В условиях рыночной экономики и инфляции столь длительная статичность расценок стала для страховщиков убыточной. Самых популярные полисы, предлагаемые в нагрузку к автогражданке:.

Самые распространённые из них:. Для защиты собственных интересов необходимо предоставить доказательства, подтверждающие факт нарушений в действиях организации документы, аудио- и видеозаписи, свидетельские показания и пр. В случае, если руководитель игнорирует заявление клиента, можно обратиться в следующие органы:. Навязывание дополнительных услуг приводит к административной ответственности, которую несёт юрлицо, в виде:.

За навязывание услуг нет статьи в Уголовном кодексе РФ. Но некоторые сделки в области страхования или взятия кредитов квалифицируются по ст. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Получать новые комментарии по электронной почте.

Вы можете подписаться без комментирования. Содержание 1 Закон о навязывании услуг 2 Какие услуги обычно навязываются гражданам? А ведь страхование — это автономная услуга, не имеющая прямой связи с предоставлением кредита. А когда покупателю говорят, что самостоятельно вещь или услуга не продаётся и её можно купить исключительно в комплекте с другими при условии, что данный товар имеется в штучном варианте — это уже навязывание услуг.

Обратите внимание! Если вы активировали кредитную карту, а потом решили от неё отказаться, то вы обязаны будете сначала оплатить годовое обслуживание и только потом уже закрывать счёт при помощи написания заявления в банке. Страховые компании обязаны предоставлять услугу оформления полиса автогражданки вне зависимости от конъюнктуры рынка.

К жалобе прикладываются копии договоров, чеков и прочих подтверждающих документов. Поделиться: Facebook. Как написать заявление о расторжении договора на оказание услуг? Как составить претензию по договору оказания услуг? Предоставление услуг ненадлежащего качества. Как вернуть деньги за неоказанную услугу? Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

В магазине навязывают дополнительные услуги

Навязывание дополнительных услуг и товаров — неправомерное действие со стороны консультанта. Некоторые покупатели не знают, что навязчивая просьба продавца купить к основному товару дополнительное изделие несет юридическую ответственность. Что делать в подобных ситуациях и чем грозит нарушение прав потребителей для работника магазина, подробнее в материале. Главный Законодательный акт, который способен защитить покупателей от навязывания дополнительных услуг — статья 16 ТК РФ.

Могут ли в магазине навязать дополнительные услуги

Право на возмещение причиненных убытков. Не всегда становится возможным доказать факт навязывания услуг. Так, продавец может предлагать пакет услуг, комплект из нескольких товаров и т. В этом случае вместе с популярным товаром может навязываться залежалый, ненужный, устаревший товар либо непопулярная услуга. Продавцы в таких ситуациях делают упор на невозможность разделения товаров, услуг.

Ответственность за навязывание дополнительных услуг

Как отказаться от навязанной услуги? Чаще всего, этого бывает достаточно. Если поставщик услуг все же отказывает в предоставлении необходимого сервиса, обязывая покупателя воспользоваться дополнительной опцией, необходимо приступать к решительным действиям. Потребитель составляет заявление в 2-х экземплярах, в котором подробно описывает суть претензии и требования, которые он предъявляет к продавцу. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Если магазин навязывает дополнительные услуги

Подтверждение попыток решить конфликт без судебного разбирательства. Прикладывается копия заказного письма в организацию Список прикладываемых документов. За навязывание услуг продавец несет ответственность. В случае признания сделки недействительной он возвращает покупателю денежные средства. Предупреждение Прежде чем возбуждать судебное дело, у потребителя должны быть доказательства, что ему были навязаны услуги или товар Урегулированием конфликта занимаются суды, органы местной власти и общественные организации.

Правила защиты прав от навязанной услуги не содержатся в статьях ГК РФ, но, как и в любом другом случае потребителю необходимо будет доказать факт наличия нарушений со стороны исполнителя.

Навязывание дополнительных услуг и товаров — неправомерное действие со стороны консультанта. Некоторые покупатели не знают, что навязчивая просьба продавца купить к основному товару дополнительное изделие несет юридическую ответственность.

Что делать при навязывании услуг потребителю?

Попытка принудить человека приобрести дополнительные услуги и понести лишние расходы расценивается законом как нарушение прав потребителя. Согласно ст. Если в результате навязывания покупатель несёт дополнительные финансовые потери и тем самым нарушаются его права как потребителя, то продавец обязан возместить все понесённые клиентом убытки. Сегодня потребители часто сетуют, что им навязывают услуги страхования. К примеру, кредитные организации нередко принуждают клиентов при оформлении кредита оформить страхование жизни, здоровья или имущества. Сами страховые компании принуждают своих клиентов оформлять, кроме обязательного страхования, вторичные страховые документы. В результате автовладелец несёт лишние расходы, приобретая вторичную, возможно, совсем не нужную ему услугу.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. cimotisa

    Обострение могут сделать!

  2. Варлаам

    А где бланк расписки взять? Скиньте плиз Хочу сделать видос с подходами с распиской)

  3. Милица

    Здравствуйте Меня зовут Юрий у меня такой вопрос К вам У меня есть карта от Альфа Банка Ну кредитная карта снял я с неё 16000 тысяч гривень была работа платил только процент в месяц 700 гривень сейчас нет работы не могу отдавать Подскажите что мне за это будет

  4. Федосья

    Т.е. можно купить квартиру и никто не спросит откуда деньги ?

  5. Христина

    Закон №2113-XII від 14.02.1992р. вперше офіційного опубліковано в газеті «Голос України від 07.04.1992р.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных