Можно ли поменять в магазине не работающую игрушку

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Детские игрушки покупаются зачастую по капризу ребенка, и рассмотреть, а тем более оценить товар не всегда удается. Может быть и обратная ситуация, в которой тщательно выверенная покупка окажется некачественной. Любая из этих или других ситуаций вызывает необходимость возвращения игрушки в торговую сеть. Продавцы, зачастую, мотивируя свои действия пунктами закона о защите потребителей, отказываются принимать игровые товары в магазин. Следует разобраться, действительно ли детские товары не обмениваются, а их возврат невозможен. Закон о защите прав потребителей прописывает о том, что каждый человек может вернуть приобретенное в двух основных случаях:.

Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с электрическим или бензиновым приводом , кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами.

Хотели порадовать ребенка новой игрушкой к празднику, а она ему не понравилась? На День рождения малышу подарили две одинаковых игры? Приобрели плюшевого медведя, а он по приходу домой разошелся по швам? На все эти вопросы есть один ответ — детскую игрушку можно вернуть назад, в магазин.

Возврат игрушки, как вернуть игрушку в магазин и можно ли получить деньги

Юридическая фирма Протасов М. Игрушки обмену и возврату не подлежат за исключением если Вы сможете доказать что товар не надлежащего качества или имеет заводской брак.

Подробнее в п. Могу ли я вернуть новую игрушку в магазин, если она непонравилась ребёнку? Юрист Волохова Ю. Здравствуйте Светлана если сохранился товарный чек и игрушка не потеряла товарный вид то есть на ней должны сохранится все бирки то конечно вы сможете сделать возврат.

Юрист Суханова А. По Закону потребитель обладает следующими правами: Не понравившуюся вещь надлежащего качества покупатель имеет право вернуть в магазин в первые четырнадцать дней отсчет начинается со следующего дня после совершения покупки , если она не подошла ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; Покупатель имеет законное право вернуть или обменять купленную вещь, если у неё оказались бракованные элементы, то есть вещь оказалась ненадлежащего качества; Вещь можно вернуть или обменять, если у неё есть срок гарантии; Помимо этого, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя.

Могу ли я вернуть игрушку в магазин, если она непонравилась ребёнку. Юрист Блажковская Т. Здравствуйте, в том случае, если она имеет дефект.

Список товаров не подлежащих возврату укажу ниже. Можно вернуть мягкую игрушку в магазин, если она не понравилась ребенку? Юрист Шишкин В. И з Вашей информации не усматривается оснований для возврата товара. Вообще такого основания для возврата нет - "не понравилось". Вернуть можно, например, товара ненадлежащего качества.

Юрист Михайловский Ю. Только с согласия продавца или при наличии брака иногда соглашаются на обмен с доплатой. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Юрист Еренков М. Имеете право обменять ее, согласно ст. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Можно ли вернуть мягкую игрушку в магазин? Адвокат Шук П. Можно ли вернуть в магазин мягкую игрушку на сл. Юрист Сергеева О. Нет, не можете. Только если она была в герметичной упаковке целостность которой сохранена. Как можно вернуть игрушку в магазин без дефектов.

Юрист Максимович С. Только обменять, согласно ст. Можно ли вернуть в магазин назад игрушку на пульте управления через 3 дня если она мне не понравилась. Адвокат Уткина С. Татьяна, вы вправе вернуть данную игрушку в течение 15 дней после покупки, нсли на ней нет следов эксплуатации, пишите заявление о расторжении договора и возврата денег, есди откажут, тогда в суд.

Купила игрушку в детском магазине. Цена на ценнике была указана одна. На кассе пробили по другой. Увидела в чеке только на следующий день. Могу ли я вернуть разницу в цене день спустя? Юрист Самарин И.

Только если сможете доказать, что цена на ценнике была иная. Ребенок 9 лет купил игрушку за руб. На следующий день родитель приходит в магазин и просит вернуть деньги за эту игрушку, так как деньги на нее ребенок украл у родителей. Игрушка была в эксплуатации. Вправе ли магазин отказать в возврате товара? Юрист Плотников А.

Правовое обоснование Гражданский кодекс РФ Статья Недействительность сделки, совершенной несовершеннолетним, не достигшим четырнадцати лет 1.

Ничтожна сделка, совершенная несовершеннолетним, не достигшим четырнадцати лет малолетним. Статья Общие положения о последствиях недействительности сделки 2. При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке Пусть возвращает.

Магазин не вправе отказать. Если откажет, пишите жалобу в роспотребнадзор. Юрист Эринью А. Родитель сам отвечает за поступки своих детей даже если тот украл из их кошелька деньги.

Ребенок не несет ответственности за кражу и уголовная ответственность наступает с 14 лет или позже, в зависимости от содеянного. При этом, малолетние в возрасте от шести до четырнадцати лет вправе самостоятельно совершать: 1 мелкие бытовые сделки ; 2 сделки, направленные на безвозмездное получение выгоды, не требующие нотариального удостоверения либо государственной регистрации; 3 сделки по распоряжению средствами, предоставленными законным представителем или с согласия последнего третьим лицом для определенной цели или для свободного распоряжения.

Возврат товара может быть осуществлен по общему порядку, если эта сделка будет расценена мелкой бытовой и ребенок вправе был ее совершить. Ребенок купил в магазине игрушки на общую сумму 5, руб без моего ведома я-мама. Могу ли я вернуть деньги? Юридическая фирма ООО "Гелиос", ответов, отзывов, на сайте с Да можете. Сколько лет ребенку? Юрист Шулимов В.

Все зависит от возраста ребенка, который в вопросе не указан. Заказывал игрушку за , а пришло не то, что заказывал и на порядок дешевле и груз в виде шарика с песком "подарок сюрприз от магазина". Сразу написал письмо, о том, что они меня обманули и прошу вернуть деньги. Прошло 6 дней, но со мной никто не связался. Юрист Цатурян М.

Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки?

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть игрушку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат игрушки и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Купленная вами игрушка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак игрушки поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенная игрушка исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам , например:. Срок возврата игрушки в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз.

Можно ли поменять в магазине не работающую игрушку

В данной статье мы поговорим о правах потребителя, а точнее о том как их защитить в конкретных ситуациях, ведь все мы так или иначе сталкиваемся с покупкой товаров, будь это одежда, бытовая техника или электроника и бывает по тем или иным причинам порой мы вынуждены вернуть товар и прежде чем идти в магазин, нас начинают мучать сомнения, не откажет ли нам продавец, имеем ли мы право на возврат товара и вообще, что говорить продавцу? На все эти вопросы я отвечу в данной статье. Не редко споры с продавцом возникают у потребителя в случае возврата товара без недостатков, купили вы игрушку, пришли домой и возникла потребность ее вернуть и забрать деньги, что делать в таком случае? Конечно у потребителя есть права, но они не безграничны но даже в случае с товаром надлежащего качества, с той же игрушкой у потребителя есть все шансы вернуть ее назад продавцу, но есть некоторые моменты который должен знать каждый потребитель при возврате товара надлежащего качества, просто так прийти к продавцу и заявить, что вы хотите вернуть товар и забрать деньги не получится, это будет не по закону и вам просто могут отказать. Если игрушка вам не подошла по одной из вышеперечисленных причин, то у вас есть полное право прийти к продавцу и попросить ее обменять, обратите внимание, что вы можете потребовать только обмен, а не требовать сразу возврата денег и принятия игрушки назад. Но данная статья предусматривает и возврат игрушки, но только в случае если на момент предъявления требования потребителя об обмене игрушки, у продавца не оказалось подходящего аналогичного товара.

Вернуть игрушку в магазин

Юридическая фирма Протасов М. Игрушки обмену и возврату не подлежат за исключением если Вы сможете доказать что товар не надлежащего качества или имеет заводской брак. Подробнее в п. Могу ли я вернуть новую игрушку в магазин, если она непонравилась ребёнку? Юрист Волохова Ю. Здравствуйте Светлана если сохранился товарный чек и игрушка не потеряла товарный вид то есть на ней должны сохранится все бирки то конечно вы сможете сделать возврат. Юрист Суханова А. По Закону потребитель обладает следующими правами: Не понравившуюся вещь надлежащего качества покупатель имеет право вернуть в магазин в первые четырнадцать дней отсчет начинается со следующего дня после совершения покупки , если она не подошла ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; Покупатель имеет законное право вернуть или обменять купленную вещь, если у неё оказались бракованные элементы, то есть вещь оказалась ненадлежащего качества; Вещь можно вернуть или обменять, если у неё есть срок гарантии; Помимо этого, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя.

Можно ли вернуть детские игрушки в магазин, если они не понравились?

При покупке детских игрушек очень часто возникает ситуация, что новое приобретение не нравится ребенку, или на праздник были куплены и подарены две одинаковые игрушки и вторая оказывается попросту не нужна. Или же вследствие других причин возникает необходимость вернуть игрушку продавцу. При этом не все магазины соглашаются принять товар обратно или обменять игрушку на другую с доплатой или частичным возвратом средств. Соответственно, у покупателя возникает масса вопросов: Подлежат ли возврату детские игрушки? Можно ли оспорить действия продавца , отказывающегося принять товар? Как правильно оформить возврат, и какие именно для этого нужны документы?

Однако, если при покупке детского товара у него выявились бракованные элементы, то в магазине можно потребовать произвести обмен. Как правильно это сделать?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Ответ на этот вопрос может дать экспертиза. Провести ее можно как самостоятельно, так и предъявив требование к продавцу. Возврат товара в магазин всегда требует от покупателя временных и энергетических личных ресурсов.

Можно ли вернуть игрушку в магазин и забрать деньги?

.

Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки? Можно ли вернуть?

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Всемил

    Подскажите пожалуйста а если заехал на транзите 9.11.18 и просрочил какие штрафы ожидать?

  2. stanquaser

    Леший нГрамотно и по делу. Спасибо.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных