Купил смартфон могу ли я его вернуть

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

В современном мире больше значение в жизни человека имеет его мобильный телефон. Но может случиться ситуация когда купленный гаджет не устраивает вас или вовсе сломался и вы хотите сдать сотовый обратно. Но как правильно осуществить возврат известно далеко не каждому. Прочитав текущую статью вы будете осведомлены как это сделать. Если вам не понравился телефон, его можно сдать обратно.

Автор: Voditelu , 16 июля в Вопросы по защите прав потребителей.

Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Автор: Voditelu , 16 июля в Вопросы по защите прав потребителей. Могу ли я вернуть его? Проблема в том, что с телефоном шли лицензионные диски.

Естесственно я вскрыл упаковки чтобы проверить все возможности телефона. Имею ли я право вернуть телефон со вскрытой упаковкой лицензия видимо уже нарушена, раз вскрыл. При этом я бы не смог проверить работоспособность всех функций без вскрытия упаковки. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Не удивляйтесь, если вам вдруг откажут. Законно откажут. Все прошло на "ура" покупал в евросети. Пришел - сказал что не понравилось. Без проблем забрали и вернули деньги. Был сильно удивлен. Сотовый телефоны входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты.

Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации. Впечатляющий список Александр Хомутинников , если честно, то я Вас совсем не понял. Причем здесь дистанционная продажа? Скажу по секрету, то по этой причине Вы не можете вернуть никакой товар.

Законодательством по этой причине возврат товара не предусмотрен. Не могу нормально оценить сложившуюся ситуацию. У меня у мобильного отказала камера до конца гарантии ещё 3 месяца.

Я обращаюсь в салон, той же сети с письменным требованием об замене и актом приёма передачи неисправного товара на экспертизу. Ну требование регистрируют, а акт отказываются, выдают квитанцию о передаче в ремонт и изымают гарантийную карту.

Я отзваниваюсь в отдел защиты прав потребителей и спрашиваю а будет ли данная квитанция, в случае судебного разбирательства признана эквивалентной акту всёж законодательно форма не установлена, а в квитанции все тербования статьи есть.

В отделе мне вещают, что мобильники относятся к технически сложным товарам, а стало быть срок обращения с таким требованием до 15 дней, либо в случае если будет выявлено и 3 пункта из ст. Я говорю, но перечень технически сложных товаров не содержит телефонов ПП РФ от 97 года , а работник отдела ссылается Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации ту что указал.

Александр Хомутинников , и я начинаю чувствовать себя дураком, понимая что моим требованием сейчас юрист торговой сети подтирается, тела уходит в ремонт, где её делают донором и увижу я её обновлённую, через 45 дней ровно. Когда истекут установленые законом сроки для замены товара ненадлежащего качества ст. Александр, смотрю, проигнорировали мой вопрос в конце первой страницы. Ответьте, пожалуйста. Интересно Ваше мнение. Александр Хомутинников, если честно, то я Вас совсем не понял.

Сотовый телефон не относится к технически сложным товарам. Вы путаете 2 разных постановления: Перечень ТСТ и перечень товаров, не подлежащих обмену и тд. Следовательно, вернуть телефон можно в магазин в течение всего гарантийного срока при возникновении любой неисправности. Вернуть нельзя просто так, ибо не понравилось. Магазин - не пункт проката. Если Вам пойдут навстречу, то только по своей доброй воле. Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

Вопросы по защите прав потребителей Поиск в. Вся активность Главная Общее Вопросы по защите прав потребителей Купил телефон, не понравился, могу вернуть? Архивировано Эта тема находится в архиве и закрыта для публикации сообщений. Купил телефон, не понравился, могу вернуть? Рекомендованные сообщения. Опубликовано: 16 июля Здравствуйте вчера купил дорогущий телефон.

Заранее благодарю за ответ. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах. Александр, спасибо! Ваша консультация пригодилась. В салоне сказали что вернут деньги. Опубликовано: 17 июля Опубликовано: 18 июля Разве на мобильники закон не распространяется? Какую статью вы имеете ввиду? Всяко не Ст. Опубликовано: 23 июля Я говорю, но перечень технически сложных товаров не содержит телефонов ПП РФ от 97 года , а работник отдела ссылается Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации ту что указал Александр Хомутинников , и я начинаю чувствовать себя дураком, понимая что моим требованием сейчас юрист торговой сети подтирается, тела уходит в ремонт, где её делают донором и увижу я её обновлённую, через 45 дней ровно.

Требовали замену, а сдали в ремонт. Опубликовано: 24 июля Александр Хомутинников, и я начинаю чувствовать себя дураком, понимая что моим требованием сейчас юрист торговой сети подтирается, тела уходит в ремонт, где её делают донором и увижу я её обновлённую, через 45 дней ровно.

Последняя Ваша фраза вобще шикарна. Сразу видно, что юрист Зоны закона пишет :-D. Опубликовано: 25 июля Перейти к списку тем. Войти Регистрация.

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Содержание статьи: Право потребителей на возврат Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел? Как ускорить процесс обмена или возврата? Какие документы нужно предоставить?

Можно ли вернуть в магазин телефон?

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки. Тема нашей статьи — процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Про пиксели не натянуто. Продавец пмшет 5 мп, а на деле 3,5. Недостоверная информация? Продавец солгал. Меня это не устпоило. Вернул телефон. Менеджер не лох. Он меня на горячую линию отправил, там то все и разрулили. Aug Log in No account?

Как вернуть в магазин телефон

Сотовый телефон прочно занял свое место в быту и сейчас сложно представить себе жизнь без современного средства связи. Покупка такого устройства основывается на тех предпочтениях, которые необходимы потребителю. Но вот мобильный телефон приобретен, покупатель приходит домой и в течение следующей пары дней понимает, что функционал не тот, цвет не подходит, форма оставляет желать лучшего. Возникает актуальный вопрос, можно ли вернуть или сдать телефон обратно в магазин , если он не понравился.

Это устаревший материал. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон.

.

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. tentdoka

    Тарас, спасибо, что делились информацией! В Новом 2019 году желаю всего того, что позволит Вам ощутить себя счастливым человеком!

  2. platanha

    Но судья сказала, что без приказа о увольнении я ничего не могу сделать. Объявила опять перенос процесса и о дате следующего заседания меня уведомят. Уведомление о дате заседания не приходило ни по СМС ни по почте. 24.12.2018г. пошел к судье узнать о дате заседания и она сообщает, (с сильным волением что оставила иск без рассмотрения, напишешь в новом году заявление о возобновлении дела, но копию определения не дали. Теперь смотрю на сайте и там указано основание СТОРОНЫ (не просившие о разбирательстве в их отсутствие НЕ ЯВИЛИСЬ В СУД ПО ВТОРИЧНОМУ ВЫЗОВУ . Был сегодня в суде, судья объясняет, что в сроки я не могу уложится из за этого сделала так и в новом году напишешь заявление о возобновлении дела, но я опять напомнил судье, что надо было выносить заочное решение удовлетворить/отказать в удовлетворении исковых требований.

  3. Серафим

    Тарас, добрый день. Столкнулись с проблемой. Может ролик сделаете. Суть в следующем. Собрались на заработки в Польшу. Ребёнок остаётся с бабушкой. Хотели сделать документ чтобы в наше отсутствие бабушка могла принимать решения за ребёнка. Например скорая не забирает ребёнка без присутствия родители и т.д. Но ни один юрист не может или не хочет куда не обращались. Что нужно нам сделать, как правильно оформить это все? Надеюсь на ваш ответ

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных