Как написать заявление на гарантийный ремонт товара

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Технически сложные товары продаются покупателям с предоставлением определенного срока гарантии. В большинстве случаев сроки определяет производитель, который и принимает продукцию для дальнейшего бесплатного ремонта. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

Не всегда купленный прибор работает исправно, и если он быстро ломается, то необходимо составлять заявление в магазин на гарантийный ремонт купленного товара.

Образец заявления на гарантийный ремонт товара для предъявления продавцу изготовителю, импортеру о безвозмездном устранении недостатков товара. Скачать в формате MSWord.

Заявление на гарантийный ремонт техники

Образец заявления на гарантийный ремонт товара для предъявления продавцу изготовителю, импортеру о безвозмездном устранении недостатков товара. Скачать в формате MSWord. Заявление о безвозмездном гарантийном ремонте. В виду изложенного, поломка выявленный дефект товара является гарантийным случаем.

На основании абз. Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней. Однако, внимательно прочитайте все вопросы-ответы к статье, если на подобный вопрос есть подробный ответ, то ваш вопрос опубликован не будет. Добрый день у меня вопрос, сломался светодиодный модуль через два с половиной месяца использования, продавец сказал что будет связываться с поставщиком и только после его ответа поставщика будет решаться вопрос о замене или возврате денежных средств или отказе во всем.

Правомерно ли это? Здравствуйте, Дмитрий! Такие действия продавца не правомерны, так как удовлетворение права потребителя на качественный товар не может ставится в зависимость от позиции первоначального поставщика.

Вам следует предъявлять продавцу письменное заявление с требованием потребителя. Добрый день. В мае текущего года был приобретен мобильный телефон, через 3 месяца стал очень быстро разряжаться и сильно нагреваться. Сделала диагностику телефона и выяснилось что имеется производственный брак. Могу ли я потребовать возврат денег или только гарантийный ремонт? Юлия, здравствуйте! Если Ваш телефон не имеет сенсорных элементов, то можно требовать возврат, в противном случае, только ремонт.

Заявление, в двух экземплярах, нужно отнести продавцу товара наименование и адрес продавца указываете в шапке заявления. На вашем экземпляре заявления продавец должен поставить подпись, дату и желательно печать!

У меня вопрос : если я купил шуруповерт и один аккумулятор замкнул в праве ли я требовать замену одного? Здравствуйте, Анатолий! Да, это комплектующая часть, которая может быть заменена отдельно от товара. Купил телефон,ему 4 месяца,недели три назад обнаружил,что в верхнем правом углу начало отходить сенсорное стекло.

Появился люфт. Сдавать по гарантии в СЦ на ремонт не хочу. Здравствуйте, Кирилл! Вы, конечно, можете попробовать предъявить требование о заменен товара и, возможно, продавец, проявив добрую волю, удовлетворит Ваше требование, но объективно картина обстоит иначе. Данный недостаток ремонтоустранимый с соразмерными затратами и временем. Поэтому если продавец откажет в замене, то не нарушит законодательства о защите прав потребителя, так как при выявлении первого недостатка в технически сложном товаре допустим только безвозмездный ремонт.

Проверка качества товара проводится продавцом в короткие сроки, так как этот срок включается в общий срок удовлетворения требований. Обычно проверка не превышает 10 дней. Добрый день, вот у меня такая история, сломался планшет, пошел туда где его покупал, и мне говорят, что для ремонта и обмена нужна коробка где был упакован товар.

Это правомерно, просить коробку вообще от устройства для ремонта? Моему устройству 10 мес. Здравствуйте, Алексей! Если коробка от товара является только упаковочным элементом и она не предусматривается, в соответствии с инструкцией, как особое приспособление для эксплуатации товара например, для применения какой-либо функции: подставка, фиксатор и пр.

Купили диван сыну. Через 1,5 года на спальном месте обивка стерлась и стала расходиться по швам. Гарантия на обивку 2года,но ответ на претензию производитель дал отрицательный,уверяя,что" данный недостаток не влияет на потребительские св-ва дивана как товара для лежания. Ведь со временем кол-во и размер дыр увеличивается. Здравствуйте, Татьяна! Вам следует обратиться в торгово-промышленную палату или иную экспертную организацию для проведения независимой товароведческой экспертизы.

Для эксперта поставить следующие вопросы: 1. При получении положительного заключения экспертизы можно писать досудебную претензию продавцу с выдвижением требований потребителя например, возврат денег, обмен на аналогичный товар и пр.

В случае отвержения претензий необходимо обращаться в суд. В купленном товаре отсутствует информация на русском языке,сроке производства и его эксплуатации Продавцом в возврате денег отказано.

Правомерны ли действия продавца. И если да,то в какие сроки должен быть дан ответ на поданную мной притензию. Здравствуйте, Наталья! В соответствии со ст. Информация должна быть представлена в доступном формате, соответственно предполагается, что язык изложения информации — русский. При нарушении требований об информации, согласно ст. Этот срок определяется исходя из категории товара, срока годности, наличия сезонности и т.

Для Вашего товар разумный срок составляет до месяца. Срок ответа на претензию не установлен. Однако он включается в общий период удовлетворения требований.

Требование о возврате денег должно быть разрешено в течение 10 дней. Здравствуйте,у меня такой случай: Принес чайник в магазин где приобритал магазин И. П ,мне сказали что у них нет прямого контакта с сервисным центром и они не осуществляют доставку туда,сказали самому обратиться в с. Имеют ли они право отказывать в приемке на гарантию,или правда я должен обратиться сам в сервистный сентр по гарантии?

Здравствуйте, Александр! В соответствии с п. При этом содержание гарантийных документов талон, договор и пр. В этой связи позиция продавца незаконная. Приобрела мультиварку. По чеку от продавца гарантия на товар составляет дней и заканчивается 7. Производить бесплатный ремонт по гарантии указанном на чеке продавец отказался, ссылаясь на то, что срок гарантийного обслуживания указанный в гарантийном талоне от производителя закончился Имеет ли право продавец отказать в гарантийном ремонте?

Согласно п. Чек является, в Вашей ситуации, и подтверждением продажи товара и гарантийными условиями. Абзацем 2 п. Такое обязательство подтверждено чеком. Поэтому Вами правильно произведено исчисление гарантии, а продавец необоснованно отказывает в безвозмездном ремонте.

Гарантия по гарантийному талону 2 года. В октябре года перестал заряжаться и , соответственно, работать по назначению. Отнесли в место приобретения, где его забрали для проведения диагностики в сервисном центре. Результат от 6 ноября года гласил:"ЗИП не поставляются. Ремонт невозможен. Возврат без ремонта. Составила претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости товара ненадлежащего качества.

Был получен ответ о рекомендации "передать аппарат для дальнейшей отправки в авторизованный сервисный центр компании для проверки возможности проведения гарантийного ремонта". Это получается какой-то заколдованный круг. Подскажите мои дальнейшие действия. Здраствуйте, можно ли вернуть USB модем билайн: если у него не прошёл срок годности и если я хочу сделать возврат денег. Здравствуйте, Сэсэгма! Только в том случае, если товар имеет неисправность, не позволяющую эксплуатировать модем, исходя из его функциональных назначений.

Здравствуйте, можно ли вернуть товар, если я товар приобретала в феврале года и он уже два раза сдавался в сервисный центр для устранения неполадок. Причина ремонта одна и та же. Сейчас опять в третий раз буду сдавать в сервисный центр с той же самой проблемой.

Здравствуйте, Яна! Да, неоднократные поломки свидетельствуют о наличии существенного недостатка в товаре. При возникновении очередной неисправности Вы имеете права выдвинуть иные требования потребителя, в том числе возврат денег или обмен на аналогичный товар.

В сентябре купили термопот, в январе он "заглючил"- перестал переключать температурные режимы. Отнесли в сервисный- там затребовали упаковку, гарантийный заводской так как при покупке они выдают ещё свой гарантийный талон и только в нем ставят печать и подпись. В заводском их печати и подписи нет, при покупке я на это указала, продавец ответил, что тут они не могут ставить печати и подписи?! Насколько правомерны их действия и какие для нас могут быть последствия?

Заявление на ремонт товара по гарантии

Приобретая в любом магазине ту или иную вещь, мы оформляем на нее гарантию, которая является своего рода страховкой, защищающей нас от непредвиденной ситуации. Если товар окажется неисправным, то покупатель имеет право составить заявление с требование выполнить гарантийный ремонт. Нередко покупатель оказывается в сложной ситуации. Когда он купил товар, который оказался неисправным или вышел из строя в период действия гарантийного срока.

Как написать заявление на ремонт товара по гарантии? Образец и примеры ситуаций.

Гарантийный ремонт — это сервисное обслуживание товаров, который производится, если в процессе использования были выявлены неисправности и дефекты. С юридической точки зрения, покупатель имеет право на устранение неисправностей купленных вещей. В разных случаях обслуживание производит либо производитель, либо компания-продавец. При этом покупатель не несет никаких расходов, связанных с ремонтом. Сломанное устройство не подлежит гарантии, если:.

Образец заявления на гарантийный ремонт товара

Большинство товаров, особенно технически сложные, имеют гарантийный срок. Для потребителя это большой плюс, так как он может осуществить возврат неисправной вещи, обменять на аналогичную, но качественную или потребовать отремонтировать. Стоит отметить, что у каждого товара есть свой гарантийный срок, который устанавливается производителем. Но как правильно вернуть вещь производителю и что потребитель может потребовать взамен? В соответствии с законом, покупатель имеет право на своевременное устранение неполадок и прочих недостатков товара на гарантии за счет производителя. Именно изготовитель устанавливает гарантийный срок товара. Это такой период, в течение которого производитель обязуется выполнять ремонт за свой счет, если с техникой или какой-то другой вещью будут проблемы. Кроме этого, когда производитель дает гарантию, он обязуется оплачивать все расходы, которые будут связаны с ремонтом.

Гарантийный ремонт товара

Технически сложные товары продаются покупателям с предоставлением определенного срока гарантии. В большинстве случаев сроки определяет производитель, который и принимает продукцию для дальнейшего бесплатного ремонта. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

.

.

Гарантийный ремонт товаров: условия получения и алгоритм действий

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. prothostbeti

    Нарушение закона не есть законная причина остановки автомобиля?

  2. Пелагея

    Тарас, я прошу прощения, может чего то не уловил в вашем видео. Но в самом начале, вы сказали, что водителя остановили и спросили ; почему у Вас такие новые номера? Так? Я, не могу понять, что значит новые номера, не могли бы вы более конкретно сказать?

  3. cerngiwimons

    Тарас, такой вопрос к вам. Допустим приходит полиция с обыском и им нужна компьютерная техника. Я так понимаю что им могут быть нужны именно данные, которые хранятся на этой технике. Возможно ли в таком случае в их присутствии произвести демонтаж носителей информации для того чтобы отдать им только эти носители?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных